Politique de confidentialité
En vigueur au 10 mars 2026.
AltiNest, éditeur de la plateforme AltiNest, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AltiNest
Siège social : Paris, France
Email DPO : contact@altinest.com
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale professionnelle
- Numéro SIRET / informations entreprise
Données professionnelles
- Numéro d'exploitant DGAC
- Certifications et brevets de télépilote
- Données de missions de vol
- Informations clients et prospects
- Devis et factures créés sur la plateforme
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Logs de connexion
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fournir, maintenir et améliorer le service AltiNest
- Gérer les comptes utilisateurs et l'authentification
- Facturer les abonnements et gérer les paiements
- Assurer le support client et répondre aux demandes
- Envoyer des communications relatives au service (mises à jour, maintenance)
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Réaliser des statistiques anonymisées d'utilisation
4. Base légale
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat — pour la fourniture du service et la gestion du compte
- Consentement — pour les communications marketing et les cookies non essentiels
- Obligation légale — pour la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales
- Intérêt légitime — pour l'amélioration du service, la sécurité et la prévention de la fraude
5. Durée de conservation
- Données de compte — conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans après la clôture du compte
- Données de facturation — conservées 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de connexion (logs) — conservées 1 an
- Cookies — 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement en ligne via Stripe)
- Les autorités compétentes sur requête judiciaire
Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales. Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles conformes au RGPD. Vos données sont hébergées en France / dans l'Union européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@altinest.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Le site altinest.fr et la plateforme AltiNest utilisent des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour mesurer l'audience du site de manière anonymisée. Vous pouvez les refuser via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. La durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement en transit (TLS/SSL) et au repos
- Contrôle d'accès strict et authentification sécurisée
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
- Monitoring de sécurité et détection d'intrusion
- Hébergement en France sur des infrastructures certifiées
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification significative sera communiquée aux utilisateurs par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : contact@altinest.com
Courrier : AltiNest — Paris, France
12. Newsletter et communications
En vous inscrivant à notre newsletter, vous consentez à recevoir des emails d'information de la part d'AltiNest. Vos données (email, source d'inscription) sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais cédées à des tiers. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@altinest.com.
Pour en savoir plus sur notre utilisation de l'intelligence artificielle, consultez notre page Transparence IA.